LEGAL REFERENCE

Chính Sách Riêng Tư của ql1 cho Tài Khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng chính sách riêng tư này để bạn hiểu rõ cách ql1 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn...

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo mật dữ liệuLưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng
ql1 Chính Sách Riêng Tư của ql1 cho Tài Khoản Việt Nam

Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Cách Chúng Tôi Bảo Vệ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Chúng Tôi về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc...

Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập thư viện tài liệu trong mục...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam Kết Minh Bạch trong Mọi Hoạt Động Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là sáu nguyên tắc cốt lõi mà đội ngũ...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi lên ql1 – từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay – đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ có xác thực chứng chỉ.

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ những nhân viên được ủy quyền và cần thiết cho việc vận hành hệ thống thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhận và kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc nền tảng tiếp thị nào, cho dù họ đề nghị mức giá nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ kiểm toán tài chính, sau đó sẽ tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách riêng tư này mỗi quý để phản ánh các thay đổi trong quy định bảo mật dữ liệu và công nghệ mã hóa mới. Bạn sẽ nhận email thông báo khi có điều chỉnh quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Kiểm Tra Bên Ngoài

Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của ql1 được kiểm tra bởi đơn vị tư vấn an ninh mạng độc lập hằng năm. Kết quả kiểm tra giúp chúng tôi phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng trở thành rủi ro thực sự.

SO SÁNH NỘI BỘ

Nhất Quán với Các Chính Sách Khác trên ql1

Chính sách riêng tư này hoạt động cùng với các văn bản pháp lý khác mà chúng tôi duy trì, tạo nên một khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Trong khi Điều Khoản Dịch Vụ định nghĩa quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng phòng chơi, chính sách riêng tư tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đó. Hai văn bản bổ sung cho nhau nhưng không trùng lặp nội dung.

02

Chính Sách Cookie

Chính sách cookie giải thích các trình theo dõi và phiên làm việc trên trình duyệt, trong khi chính sách riêng tư bao quát toàn bộ dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, thanh toán và tương tác với tài khoản. Cookie chỉ là một phần nhỏ của bức tranh bảo mật tổng thể.

03

Quy Trình Xác Minh Tài Khoản

Trang Xác Minh Tài Khoản liệt kê các giấy tờ bạn cần nộp để hoàn tất mở tài khoản, còn chính sách riêng tư cho bạn biết chúng tôi lưu trữ, mã hóa và bảo vệ những giấy tờ đó như thế nào sau khi bạn tải lên hệ thống.

04

Điều Khoản Thanh Toán

Điều khoản thanh toán quy định hạn mức nạp rút và thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách riêng tư bổ sung bằng cách mô tả cách chúng tôi bảo vệ thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng bạn liên kết với ví điện tử.

05

Chính Sách Chống Gian Lận

Chính sách chống gian lận nêu các hành vi bị cấm và biện pháp phát hiện gian lận, trong khi chính sách riêng tư giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để phát hiện những mẫu bất thường mà không xâm phạm quyền riêng tư không cần thiết.

06

Tuyên Bố Bảo Mật Thanh Toán

Tuyên bố bảo mật thanh toán tập trung vào tiêu chuẩn PCI DSS và cách chúng tôi xử lý số thẻ, còn chính sách riêng tư mở rộng sang tất cả dữ liệu cá nhân khác như email, số điện thoại và địa chỉ IP mà bạn để lại trên hệ thống.

07

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Chính sách này cấp cho bạn quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Các quyền này được ghi rõ trong mục riêng và khác với quyền khiếu nại hay tranh chấp được nêu trong Điều Khoản Dịch Vụ.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Tạo Nên Trải Nghiệm Bảo Mật trên ql1

Ngoài chính sách bảo vệ dữ liệu, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá...

Bảng Điều Khiển Riêng Tư Khi bạn đăng nhập, tab Cài Đặt Tài Khoản hiển...
Xác Thực Hai Lớp Bật xác thực hai lớp trong phần Bảo Mật để...
Lịch Sử Đăng Nhập Trang Hoạt Động Tài Khoản ghi lại mọi lần đăng...
Tải Xuống Dữ Liệu Trong vòng 72 giờ sau khi bạn gửi yêu cầu...
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn Nếu bạn quyết định rời ql1, chọn Xóa Tài Khoản...
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách riêng tư...

Những Câu Hỏi Bạn Hỏi về Quyền Riêng Tư trên ql1

Chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ đối tác, sau đó mã hóa và lưu vào cơ sở dữ liệu có tường lửa.

Không được, vì email và số điện thoại là hai trường bắt buộc để chúng tôi xác minh danh tính, khôi phục mật khẩu và thông báo giao dịch quan trọng. Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại, hãy cập nhật trong mục Thông Tin Cá Nhân sau khi xác thực bằng OTP gửi đến liên hệ hiện tại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã phiên chơi ẩn danh với studio để họ xác minh kết quả vòng quay hoặc ván bài. Tên đăng nhập, email và số dư tài khoản của bạn không được gửi cho bất kỳ nhà cung cấp nào. Nếu có tranh chấp, chúng tôi cung cấp nhật ký chi tiết cho studio nhưng vẫn ẩn danh các trường nhận dạng cá nhân.

Chính sách riêng tư này cam kết rõ ràng rằng chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu danh sách đối tác được phép truy cập dữ liệu của mình qua email hỗ trợ. Ngoài các đối tác thanh toán và studio trò chơi cần thiết, không ai khác nhận được thông tin của bạn.

Sau 30 ngày chờ đợi, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống sản xuất. Tuy nhiên, pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu bản ghi ẩn danh về giao dịch tài chính trong năm năm để phục vụ kiểm toán. Các bản ghi này không chứa tên, email hay số điện thoại, chỉ có mã giao dịch và số tiền.

Có, trong Bảng Điều Khiển Riêng Tư bạn sẽ thấy hai công tắc riêng biệt: một cho Email Tiếp Thị và một cho Thông Báo Tài Khoản. Tắt công tắc đầu tiên để ngừng nhận ưu đãi, trong khi vẫn bật công tắc thứ hai để nhận cảnh báo khi có đăng nhập lạ hay giao dịch rút tiền được duyệt.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường, chẳng hạn như nhiều tài khoản đăng nhập từ cùng một IP trong thời gian ngắn hoặc đăng nhập từ quốc gia bị hạn chế. IP cũng giúp chúng tôi định tuyến bạn đến máy chủ gần nhất để giảm độ trễ khi chơi trò chơi trực tiếp.